—“服务会员 携手同行”企业走访系列活动走进海外旅游
为深入了解疫情对企业的影响，调研企业复工复产情况及经营状况，研讨抗疫对战策略，团结和鼓舞会员企业振奋精神，共克时艰渡难关，4月23日上午，长沙市平江商会会长喻森林，秘书长孔迎春，常务副秘书长魏一平，办公室余欢礼组成走访调研组，走进会员企业湖南海外旅游有限公司。
海外旅游总部居万达广场C3栋23楼。走进办公大厅，但见生机勃勃，秩序井然，各部门员工精神饱满，作业忙碌，丝毫不见灾后颓废迹象。
▲湖南海外旅游有限公司董事长蒋燕妮
座谈会上，走访组认真聆听了湖南海外旅游有限公司情况介绍。尔后董事长蒋燕妮致词，并简要介绍公司发展史。在谈到疫情对企业的影响和应对措施时，蒋燕妮董事长尽管有些焦虑，但仍从容淡定，颇显大将风度。蒋董道，旅游业是新冠肺灾影响的首当其冲者。疾情肆虐，世界各国国门紧闭，以境外业务为主打的海外旅游其市场尽失；国内各省紧控，省际旅游暗然失色；省内旅游过来非海外旅游的主营目标，要在群雄割驻格局稳定的市场中分割蛋糕，谈何容易。集团经营业务为零，1200多名员工要养，正常运营费用不减，加之旅游市场复苏未期，海外旅游何去何从？压力山大。集团高层四条措施求生存：一是“四不”措施稳队伍，不精兵，不简政，不裁员，不降薪，同舟共济渡时艰；二是以诚为先稳客户，组织专门班子温情安抚客户群体，对因灾取消行程，订单额高达3000多万元的境外旅游客户逐一对接，快速退款，对部份不愿谅解的客户反复沟通说服，以诚心和诚信维护主客关系；三是生产自救上项目，蒋燕妮董事长亲自率队组团，利用境外人脉和业务渠道，以营养保健和妇女婴幼产品为主打，新建电子平台做贸易，4月20上线开业，仅燕窝一项当日销售额即破50万元大关，同时加力拓展房地产销售业务，多管齐下抓创收；四是剑走偏锋辟市场，由集团运营总监凌灵带队，从解决旅游景点心忧的痛点和旅游客户关注的热点入手，专钻兄弟旅行社不敢或不愿经营的冷门，利用集团拥有的多个旅游品牌优势，积极对接旅游景点，创设新套餐，避锋芒另辟蹊径、寻市场获求生门。总之，海外旅游已作好打持久战的思想准备，按照一求生存，二保稳定，三争发展，四创繁荣的思路，顺势而为，逆流勇进。冬天再长也必将过去，春天再迟也终会到来，湖南海外旅游人对此坚信不疑。
▲长沙市平江商会会长喻森林
喻森林会长认真听取了海外旅游的情况介绍，对海外旅游公司应对疫情的举措表示赞赏。并当场拿出自己开发的沱龙峡生态旅游景区与海外旅游分享，双方就沱龙峡漂流如何开展战略合作问题进行了商讨，且达成了合作的初步意向。
▲长沙市平江商会秘书长孔迎春
秘书长孔迎春介绍了家乡平江的地理优势、旅游资源概况和景点布局状况，建议海外旅游依据平江旅游市场现状进行综合策划，将平江旅游景区有机串联，打造系列套餐，开辟海外旅游省内旅游新市场。如海外旅游有意涉足，长沙市平江商会愿为其提供协调对接服务。
何惧悬崖百丈冰，百花灿烂终有时。组织引导会员企业同舟共济、携手并进，做好资源对接，实现经济复苏，长沙市平江商会正在行动。
湖南海外旅游有限公司
湖南海外旅游有限公司成立于 1989 年，是湖南省第一家国家特许具有中国公民出境组团资格的国际旅行社。主营国内旅游、出境旅游、入境旅游、研学旅行和国际国内机票代理、会议展览、旅游运输、导游服务等业务。
2008年改制后二次创业，全新蜕变，以先进的经营理念、专业的营销队伍、规范的操作模式、优秀的导游人才、完善的售后服务，迅速成长为以长沙为中心、全省14个市州业务全面覆盖，设有30家子公司、130家连锁直营门店，员工1200余人的大型旅行社集团。旗下拥有“玫红旅游”“穿越旅行”“阳光会展”“捷程商旅”“苹果旅游”“芒果旅游”“橄榄旅游”“柠檬旅游”“星光会展”“海外航空”“嗨周末”“嗨游国际”“国际教育”“新华联旅游”等十四个子品牌。成为湖南省拥有最多欧洲ADS签证独立送签权旅行社，涵盖法国、德国、意大利、瑞士、比利时、西班牙等欧洲申报国家，以及英国、美国、日本的独立送签权，综合组团实力位于湖南旅行社前列。
2017年11月，海外旅游参与资本并购，正式成为上市公司“新华联文旅发展”（股票代码：000620）的控股子公司。
“以匠人的精神做旅游”，公司致力打造湖南的品质旅游名片，服务于湖南的中高端旅游人群。在湖南首开马尔代夫、泰国普吉岛、苏梅岛、印尼美娜多、韩国江原道、柬埔寨吴哥窟、越南芽庄、美国、俄罗斯、尼泊尔等多条旅游包机。与南方航空、海南航空在吉隆坡、东京、台北、法兰克福、悉尼、洛杉矶、伦敦航线达成全年战略合作。先后为湖南卫视《勇往直前》《天天向上》《我是歌手》《中餐厅》等数十个大型节目的境外拍摄提供落地执行保障服务，是湖南广电核心的出国境项目服务商。在全国旅游业界树立了湖南“直航包机专家”的良好形象，成为湖南省口岸出入境的优秀企业。
公司以人民的美好旅行生活需求为出发点和落脚点，不断提升运营能力，加快资源整合，产品创新、服务升级，致力成为产品领航、服务领先、意识领先、创新领先的旅行社标杆企业。连续8年蝉联“全国百强旅行社”“湖南省五星级旅行社”“湖南省优秀品牌旅行社”“湖南名牌产品”称号，被共青团中央、国家旅游局授予“全国青年文明号”集体荣誉，连续两年荣获亚洲旅游“红珊瑚”大奖，被国家旅游局评定为全国旅游标准化示范单位，授予中国旅游界最高荣誉奖“中国旅行社优秀企业”，是中国出境游旅行社10强单位。
