2020年的春节，跟以往不同一些，孩子们获得了比以往更长的寒假，所有人带着恐慌的情绪过了一个不是那么有年味儿的新年，新冠病毒感染肺炎的出现，让原本计划的新春盛典，变成了一场规模空前的人民战“疫”；口罩、消毒酒精、消毒药水替代年货成了最畅销的产品，家人终于过了个只和家里人团聚的一年。
老年人一夜之间变成了“家庭医生”，什么东西只要对病毒稍微有那么丁点作用他们都会把它变成“抗病毒保健品”；年轻人通过各种社交平台喊马云出来谈谈花呗、借呗的事。
年过得最揪心的莫过于一个个企业老板，尤其是规模属于中小型且完全没有布局线上的企业，为了防控疫情年后肯定不能按时开业，但是企业基本成本人力资源成本、场租成本等等并未减少或消失，裁员是可以节省成本，但等疫情过去想再把人召集回来，基本是不可能了。
于是社群营销、企业线上运营再一次列入日程。互联网发展到今天，企业老板们对线上运营和社群营销并不陌生，但主要由于以下几点原因所以迟迟没有实施：
一、以往的传统营销推广模式已经形成了习惯，怕贸然改变会带来额外的风险；
二、线上运营和社群营销的前期成本过高，不敢轻易投入；
究其根本线上运营和社群营销由以下流程系统组成：
①推广获客系统：也就是企业通过三方平台（百度、360、抖音、一点资讯等）或自媒体平台（公众号、官网、头条号、微博等）进行推广并获得准客户；
②客户承接系统：即承接通过推广获客系统得到的准客户，企业可以通过自建平台系统的方式承接，比如自建交易型网站、商城等进行承接客户；自建平台的最大优势在于可以第一时间掌握并分析用户行为，符合企业长远规划，缺点在于平台开发成本和运营成本过高，尤其是中小企业不具备这些条件；当然企业也可以通过第三方平台开店的方式承接客户，比如在天猫、京东、拼多多等三方平台开店的方式承接。第三方开店的优势在于通过缴纳少量的保证金、入驻费用的方式节省了自建平台成本；缺点在于第三方平台都是面对所有企业开放的，这里面也包含我们的同业，让客户从海量的店铺中找到我们很难，一样需要专业的运营团队，而且平台的数据不可能单独为我们开放；
③客户管理维护系统：所有的企业基本都有售后服务团队负责管理服务我们的客户；但企业因为缺少互联网工具的支持，没办法将客户数据化管理，将客户需求场景化，也没有做深层次的社群营销，进一步激发客户带来更多转介绍客户。
三、企业老板自己对网络运营和社群营销的陌生，且团队里缺乏懂这方面的人。
如果说2003年非典让很多企业有了线上运营的意识，那么今年的新冠病毒进一步让所有企业老板感觉到企业线上运营的迫切。企业全网运营及社群营销自然是我们必须的选择，那接下来我们就具体谈谈企业如何执行的问题了。
投入成本与产出是所有企业老板最为关心的问题，通过以上线上运营的几大系统构成分析我们了解到，企业做线上运营和社群营销最大的成本来自两方面：运营团队和承接系统的构建，也就是平台构建；
运营团队是一个共性问题，做任何事情人都是第一生产要素，对于人我们只有两个选择第一是招聘，第二是培养，为了节省时间成本和不必要的开销浪费，建议各位老板自己先学习了解，如果有需要各位老板可以咨询大商帮的客服，会给您一些参考建议。
我们重点来谈谈平台构建的成本问题，前文我们已经分析了自建平台和借用第三方平台的优劣势，如果二者兼得有没有解决方案呢？答案是肯定的，我们可以通过在第三方平台开店+大商帮云平台的方式二者兼得。这样操作的优势如下：
